Handelsbetingelser, afbud og refusion

Her kan du læse, hvad der gælder, når du booker og betaler en tid hos Krop og Empati. Betingelserne gælder for booking via kropogempati.dk og vores bookingsystem, og for betaling via betalingslink med betalingskort, Apple Pay, Google Pay eller Revolut Pay.

1. Ydelser og priser

Krop og Empati tilbyder kropsterapi til mennesker, der er presset af stress. Mjølner Rankenberg er uddannet kropsterapeut. Ydelserne leveres i klinikken på adressen ovenfor. Alle priser er i danske kroner og inklusive moms, hvor det er relevant.

Førstegangsundersøgelse (samtale og undersøgelse, ca. 1 time, ingen behandling)	1.200 kr.
Enkeltbehandling, kropsterapi (ca. 50 min)	1.200 kr.
Forløb (Anti Stress Forløb)	Pris og indhold aftales ved første besøg

Første besøg består af en samtale og en undersøgelse. Der gives ingen behandling første gang. Kropsterapi erstatter ikke lægelig udredning eller behandling.

2. Booking

Du booker en tid online via vores bookingside eller ved at kontakte os på telefon eller e-mail. Når du har booket, modtager du en bekræftelse på e-mail med tidspunkt, adresse og et link, hvor du kan se og aflyse din tid. Du modtager en påmindelse inden din tid.

3. Betaling

Førstegangsundersøgelsen forudbetales. Du modtager et betalingslink i din bekræftelsesmail, hvor du kan betale med betalingskort, Apple Pay, Google Pay eller Revolut Pay via vores betalingsudbyder Revolut. Det er forudbetalingen, der bekræfter din tid. Har vi ikke modtaget betaling senest 48 timer før din tid, og har vi ikke kunnet komme i kontakt med dig, kan tiden blive frigivet til andre.

Behandlinger og forløb betales i klinikken eller via betalingslink efter aftale. Beløbet trækkes på dit kort med det samme, når du betaler via link. Du modtager en kvittering på e-mail.

4. Afbud og flytning af tid

Du kan aflyse eller flytte din tid via linket i din bekræftelsesmail, indtil 48 timer før. Herefter skal du ringe eller skrive til os på 42 56 78 95 eller mjolner@kropogempati.dk.

5. Refusion

Har du forudbetalt en førstegangsundersøgelse og aflyser rettidigt, det vil sige senest 48 timer før, refunderer vi hele beløbet. Du kan også vælge at få flyttet din tid i stedet.

Aflyser du senere end 48 timer før, eller udebliver du, refunderes forudbetalingen ikke, medmindre du bruger dit gratis sene afbud for halvåret.

Må vi aflyse din tid, fx ved sygdom i klinikken, tilbyder vi dig en ny tid eller refunderer det fulde beløb, efter dit valg.

Refusion sker altid til det betalingskort eller den konto, der blev betalt fra, senest 14 dage efter, at refusionen er aftalt. Vi refunderer ikke kontant.

6. Fortrydelsesret

Ved køb af en tid til en bestemt dato gælder forbrugeraftalelovens almindelige 14 dages fortrydelsesret, indtil tiden er afholdt. Fortryder du dit køb, gælder afbudsreglerne i punkt 4 og 5 for, hvor meget der refunderes. Fortrydelse meddeles på e-mail eller telefon.

7. Gavekort, klippekort og rabatkoder

Gavekort gælder i 3 år fra udstedelsen og kan bruges til alle ydelser. Klippekort gælder i den periode, der fremgår ved købet, typisk 12 måneder. Gavekort og klippekort ombyttes ikke til kontanter. Rabatkoder gælder i den periode og på de vilkår, der er oplyst sammen med koden. En rabat fratrækkes listeprisen ved booking, og det nedsatte beløb fremgår af din bekræftelse.

8. Personoplysninger

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og kun til brug for din booking og behandling. Læs vores privatlivspolitik for detaljer om, hvilke oplysninger vi gemmer, og hvordan du får indsigt i dem.

9. Klager

Er du utilfreds, så kontakt os først på mjolner@kropogempati.dk, så finder vi en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Du kan også bruge EU-Kommissionens klageportal på ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Lovvalg

Handlen er underlagt dansk ret. Betingelserne er senest opdateret 26. oktober 2026.